Форма заявки на вызов специалиста
О ЦТО ККТ
ООО ЦТО "Рембыттехника" является зарегистрированным Центром Технического Обслуживания Контрольно Кассовой Техники и ежегодно проходит аккредитации от ведущих производителей торговой техники на право обслуживания и проведения гарантийных ремонтов.
Центр Технического Обслуживания Контрольно кассовой техники ведёт свою деятельность на территории Челябинска и Челябинской области. Данным видом услуг мы занимаемся с 1995 года и за достаточно короткий срок мы приобрели устойчивый авторитет среди компаний, занимающихся торговлей и обслуживанием торговой техники.
Сегодня успех деятельности Вашей организации во многом зависит от стабильной работы торгового оборудования. Современная компания с большим количеством оборудования, программного и аппаратного обеспечения требует профессионального сопровождения и технической поддержки с соблюдением определенных стандартов качества обслуживания.
- Наша компания предоставляет полный спектр услуг по ремонту и сервисной поддержке Контрольно-Кассовой Технике
- Опыт технических специалистов и качество обслуживания позволяют оказывать услуги в кротчайшие сроки и с высоким качеством обслуживания.
- Наши инженеры мобильны, имеют при себе необходимые запасные элементы и инструмент для ремонта и диагностики Контрольно-Кассовой Техники непосредственно на торговой точке.
- Центр Технического Обслуживания Контрольно кассовой техники принимает на обслуживание обширный список Контрольно-кассовой техники
Регистрация ККТ
Контрольно кассовая техника применяемая на территории Российской Федерации должна находится в государственном реестре ККТ и быть зарегистрированной в установленном порядке в Инспекции Федеральной Налоговой Службы.
Требование об установке кассового аппарата всеми частными предпринимателями или организациям, осуществляющими торговые операции, закреплено законодательно. Однако приобрести и установить ККТ ещё недостаточно - важнейшим этапом является регистрация контрольно-кассовой техники. Неправильно проведённая процедура регистрации может повлечь за собой финансовые проблемы, т.к. придётся использовать новый ФН для устранения ошибки.
Процесс регистрации ККТ не является таким уж сложным, однако имеет свои тонкости, если предприниматель регистрирует аппарат самостоятельно, не имея для этого соответствующего опыта, результат такого решения может быть неоднозначным. Избежать такой ситуации очень просто – переложить риски на специалистов, зачастую компании, проводящие продажу кассовых аппаратов, предлагают и услуги по регистрации.
ЦТО «Рембыттехника» в числе таких компаний. К нам вы можете обращаться за помощью в следующих вопросах:
- подбор и приобретение кассового аппарата, который будет соответствовать специфике вашего предприятия и нормам законодательства. Важный момент – это присутствие подходящей вам по цене и функционалу модели ККТ в реестре ИФНС;
- установка, настройка и последующее техобслуживание купленного кассового аппарата, подключение фискального накопителя;
- регистрация кассового аппарата.
Процесс регистрации современных моделей кассовых аппаратов
Согласно новым законодательным нормам, сегодня предприниматели имеют право использовать только онлайн-кассы с возможностью подключения к Интернету. Устройство позволяет удалённо передавать фискальные данные оператору фискальных данных, а затем и в налоговую службу. Таким образом, предприниматель избавляется от задачи регулярных посещений налоговой для отчётности, а также от проверок со стороны контролирующих органов. Но при этом, кассовые аппараты онлайн-типа требуют дополнительных настроек программного обеспечения.
Наши мастера выполнят весь ряд необходимых действий по регистрации контрольно-кассовой техники.
Следует учесть, что для регистрации ККТ через личный кабинет налогоплательщика необходима Квалифицированная электронная подпись (КЭП), выданная организацией "Удостоверяющий Центр", либо его представителем. В противном случае придётся очно посещать ИФНС для получения регистрационных данных, а также для возврата подтверждения регистрации.
Услуга по Регистрации Онлайн ККТ в ИФНС в себя включает:
- Подключение ККТ к ОФД (Заключение годового договора на передачу данных) Оплата производится самостоятельно клиентом, непосредственно ОФД
- Выполнение работ в личном кабинете налогоплатильщика при наличии КЭП (Квалифицированная Электронная Подпись)
- Программирование Онлайн ККТ
- Активация Фискального Накопителя (ФН) в составе Онлайн ККТ
- Обучение работе на Онлайн ККТ
- Заключение договора на Техническое Обслуживание
Перечень отдаленных или труднодоступных местностей Челябинской области, на территориях которых организации и индивидуальные предприниматели, осуществляющие наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием электронных средств платежа, вправе не применять контрольно-кассовую технику.
Перечень местностей Челябинской области, удаленных от сетей связи, на территориях которых пользователи могут применять контрольно-кассовую технику в режиме, не предусматривающем обязательной передачи фискальных документов в налоговые органы в электронной форме через оператора фискальных данных.
Замена ФН
Замена блока ФН - Фискального Накопителя.
Согласно действующего законодательства, начиная с 01.06.2017 года разрешена к применению только ККТ, оснащенная блоком ФН и передающая данные в ОФД.
В течении 15-го (36-го) месяца блок ФН-1.1 должен быть заменён на новый. Если замену не произвести своевременно, кассовый аппарат будет заблокирован.
Тех.Обслуживание
Выход из строя контрольно-кассового оборудования в вашем магазине, на предприятии или в организации – это всегда задержки в рабочем процессе, ведущие к убыткам. Таких неприятностей можно легко избежать при своевременном обслуживании кассовых аппаратов – подобные услуги предлагают специалисты нашего ЦТО.
Согласно требованиям законодательства, предприниматели, работающие по любой из систем налогообложения, могут регистрировать только кассовые аппараты нового типа - онлайн-кассы с подключением к Интернету для передачи данных оператору фискальных данных (ОФД). Соответственно, такие устройства имеют более сложные механизмы и программное обеспечение, потому их обслуживание требует высокой квалификации.
В зависимости от типа кассового аппарата, его техобслуживание может осуществляться как раз в месяц, так и раз в год. Кроме того, если вы только установили новую ККТ, согласно гарантийному обязательству производителя вы должны её регулярно обслуживать, иначе гарантия от производителя будет потеряна. Ещё одна причина постоянного сотрудничества с центром техобслуживания кассовых аппаратов – это получение консультаций, касающихся применения контрольно кассовой техники.
Как осуществляется обслуживание кассовых аппаратов?
Для полноценного обслуживания кассовых аппаратов лучшим вариантом станет заключение договора на проведение ремонтных, диагностических и профилактических работ. Самым главным преимуществом сотрудничества с ЦТО является регулярное профилактическое обслуживание, которое позволит избежать более серьёзных потерь времени и денег в случае поломки. Профилактические работы, проводимые нашими специалистами, предполагают:
- осмотр всех устройств системы ККТ;
- настройка, чистка деталей, смазка механизмов при необходимости;
- чистка печатающего механизма;
- проверка уровня изношенности узлов оборудования;
- тестирование функционала ККТ, проверка качества печати;
- проверка функции передачи данных, неотправленной в ОФД информации (чеков);
- настройка ПО онлайн-кассы и т.д.
В более сложных случаях специалисты проводят полную разборку всех механизмов контрольно-кассового оборудования с последующий заменой базовых элементов.
Если поломка кассового аппарата произошла внезапно и вам требуется срочная помощь, до выезда нашего мастера мы проконсультируем вас по телефону по поводу возможных действий в данной ситуации. ККТ может быть отремонтирована как непосредственно на месте, так и с доставкой в наш ЦТО. Время реакции на заявку составляет не более 3 часов, максимальное время ремонта ККТ не более 36 часов.
Помимо техобслуживания, в список услуг нашего ЦТО входит:
- Программирование ККТ (Ввод реквизитов, первоначальных настроек);
- Выбор и подключение к ОФД (Оператору Фискальных данных);
- Смена внутреннего программного обеспечения ККТ;
- Продажа и ввод лицензии на внутреннее ПО ККТ;
- Выпуск КЭП (Квалифицированной Электронной Подписи) для регистрации ККТ;
- Проведение регистрации ККТ в ЛК (личном кабинете) налогоплательщика;
- Замена Фискального Накопителя;
- Перерегистрация ККТ;
- Снятие ККТ с учёта;
- Диагностика ККТ;
- Доработка ККТ до "Онлайн-Кассы";
- Ремонт ККТ;
- Подключение и настройка работы с периферийными устройствами (весы, сканер, банковский терминал);
- Консультации.
Почему оплата стоимости договора по техническому обслуживанию кассового аппарата позволит вам сэкономить?
Заключение договора на техобслуживание ККТ с нашим ЦТО – это необходимая мера, позволяющая избежать целого ряда трудностей и трат. Ваша техника будет всегда под присмотром, вы будете в курсе всех изменений в законодательстве о применении ККТ. Если заниматься всем этим самостоятельно, не имея достаточного опыта, вероятность совершения ошибки очень велика, многие действия с ККТ не имеют возможности отмены (производятся только один раз!). Исправление таких ошибок всегда связано с заменой дорогостоящих составляющих.
Лучше заранее подстраховаться себя, заключив договор с ЦТО. При этом стоимость технического обслуживания кассового аппарата – совсем не высокая плата по сравнению с расходами, которые могли бы быть при серьёзной поломке кассового оборудования или совершения ошибки при программировании ККТ.
Установка ККТ
Установка кассовых аппаратов
Каждый предприниматель, осуществляющий денежные операции с наличностью, обязан применять контрольно-кассовую технику, а также предавать данные о своей работе и денежном обороте оператору фискальных данных. Это требование законодательства сегодня может быть осуществимо только с помощью Онлайн-кассы. Установить онлайн-кассу нужной модификации вам предлагает наш ЦТО.
Мы не только продаём ККТ и комплектующие к ним, но и сами же проводим установку приобретённых у нас устройств, а затем и регулярное их техобслуживание.
Как происходит установка кассового аппарата для ИП?
Ключевым моментом при приобретении нового кассового аппарата для ИП является не столько его установка на торговой точке, что, в общем, не требует особых технических навыков, а его настройка и подключение к сервисной службе. Онлайн-кассы нового типа устанавливаются следующим образом:
- для функционирования аппарата и бесперебойной передачи данных в налоговую службу предприниматель должен заключить договор с Оператором фискальных данных, который будет принимать информацию о торговых операциях от фискального накопителя онлайн-кассы;
- затем осуществляется подключение к ОФД;
- удалённая передача данных также предполагает оформление кассового аппарата в налоговой службе. Это осуществимо в удалённом режиме – то есть без походов в учреждение и заполнения «бумажек». Однако для онлайн-оформления требуется наличие Квалифицированной Цифровой Подписи, получение которой тоже предполагает затраты;
- после регистрации наш специалист проведёт настройку программного обеспечения ККТ, проверит работу всех его узлов и проконсультирует по поводу правил эксплуатации.
Ремонт ККТ
После установки нового ККМ или переоборудования старого согласно современным требованиям законодательства перед предпринимателем встаёт следующая задача – обеспечить бесперебойную эксплуатацию кассовых аппаратов. Выход из строя контрольно-кассовой техники приводит к остановке всей работы предприятия, что отражается не только на финансовой стороне, но и на репутации компании.
Чтобы поломка не была внезапной, достаточно осуществлять регулярный профилактический ремонт кассовых аппаратов. Чтобы он действительно проводился своевременно, нужно заключить договор со специализированным центром технического обслуживания ККТ. Такие услуги предлагает наш ЦТО «Рембыттехника».
Ремонт кассовых аппаратов в нашем ЦТО: причины и виды
Основными видами поломок, с которыми владельцы ККМ обращаются в сервисные службы, являются:
- основные узлы аппарата износились вследствие эксплуатации;
- ККТ было механически повреждено;
- выявлены проблемы с фискальной памятью;
- вышел из строя аккумулятор оборудования;
- поломка произошла вследствие неправильной эксплуатации;
- произошли сбои в ПО и т.д.
Наши мастера осуществляют следующие работы по ремонту кассовых аппаратов:
- Замена износившихся деталей без ремонта главных узлов и блоков кассовой аппаратуры.
- Капитальный ремонт с разборкой ККТ и заменой её базовых механизмов.
- Диагностика проблем с программным обеспечением и их устранение.
Ремонт осуществляется как по гарантии, так и после сроков её истечения. Он может быть нескольких уровней сложности:
- Лёгкий ремонт, предполагающий диагностику кассовой аппаратуры, её отладку, настройку и тестирование.
- Ремонт среднего уровня сложности – дополнительно предполагает замену требующих этого элементов и деталей ККТ.
- Сложный ремонт, предполагающий замену узлов и функциональных блоков аппарата. Может потребоваться согласие налоговой инспекции.
- Гарантийный ремонт для аппаратов следующих марок: Атол, Инкотекс, Штрих-М.
Если поломка является действительно серьёзной, требует больше времени и технических ресурсов, специалисты ЦТО «Рембыттехника» заберут устройство в мастерскую для его скорейшего восстановления. Если оборудование вышло из строя в разгар рабочего дня, мы проведём с вами онлайн-консультацию и посоветуем, какие именно экстренные меры вы можете принять, пока к вам не прибудет наш инженер.